Términos y Condiciones de Uso de Aula Libre
En Aula Libre, nos comprometemos a ofrecer una experiencia educativa transparente y segura. Estos términos y condiciones están diseñados para proteger tanto a nuestros estimados estudiantes como a la integridad de nuestra plataforma, asegurando un entorno de aprendizaje justo, productivo y armonioso para todos.
1. Visión General de la Plataforma
Bienvenido a Aula Libre. Estos términos y condiciones (T&C) rigen su acceso a y uso de los servicios, sitio web y aplicaciones de Aula Libre (la “Plataforma”). Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta estar sujeto a estos T&C. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Descripción del Servicio
Aula Libre es una plataforma de tecnología educativa que ofrece acceso a un amplio catálogo de cursos online, recursos educativos abiertos (REA), programas de formación profesional, tutorías personalizadas y talleres de habilidades digitales. Nuestra misión es democratizar el acceso a la educación de calidad.
Registro y Cuentas de Usuario
Para acceder a la mayoría de nuestros cursos y funcionalidades, es necesario crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Disponibilidad del Servicio y Requerimientos Técnicos
Aunque nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Ciertos períodos de mantenimiento, actualizaciones o eventos fuera de nuestro control pueden afectar el acceso. Para una experiencia óptima, recomendamos una conexión a internet estable y un navegador web actualizado.
Modificaciones de los Términos
Aula Libre se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante una publicación en la Plataforma o por correo electrónico. Su uso continuado de la Plataforma después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.
2. Servicios Educativos y Responsabilidades
Nuestros servicios educativos están diseñados para fomentar un aprendizaje efectivo y un ambiente colaborativo. Entender sus responsabilidades es clave para maximizar su experiencia y asegurar la calidad de la comunidad Aula Libre.
Inscripción, Cursos y Certificaciones
La inscripción a los cursos se realiza según las condiciones específicas de cada programa, que pueden incluir requisitos previos o pagos. La finalización de un curso y la elegibilidad para obtener una certificación están sujetas al cumplimiento de los criterios académicos definidos en el temario del curso.
Calidad del Contenido y Cualificaciones de Instructores
Aula Libre se compromete a mantener altos estándares de calidad en todos sus cursos. Nuestros instructores son seleccionados por su experiencia y conocimiento en las materias que imparten. A pesar de nuestros esfuerzos, no garantizamos que el contenido será siempre libre de errores.
Conducta del Estudiante y Guías de la Comunidad
Esperamos que todos los usuarios actúen con respeto y profesionalismo. Están prohibidas las actividades que incluyan acoso, difamación, spam o cualquier comportamiento que viole la ley o perturbe el entorno de aprendizaje. El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta.
Integridad Académica y Plagio
La integridad académica es fundamental en Aula Libre. Cualquier forma de plagio, trampa o uso no autorizado de materiales será tratada con seriedad. Nos reservamos el derecho de tomar las medidas apropiadas, incluyendo la invalidación de certificados o la exclusión de la plataforma.
3. Políticas de Pago, Reembolso y Cancelación
Entendemos que las políticas financieras deben ser claras. A continuación, detallamos nuestros procedimientos en cuanto a pagos, reembolsos y cancelaciones para cursos y suscripciones de pago.
Procedimientos de Pago y Métodos Aceptados
Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. Los precios de los cursos y suscripciones se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El pago debe completarse antes de que se conceda el acceso completo al contenido de pago.
Criterios de Elegibilidad para Reembolsos
Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso. Generalmente, los reembolsos se procesan si la solicitud se realiza dentro de los 14 días posteriores a la compra y si el progreso del curso no excede un porcentaje determinado (ej. 10%). No se otorgan reembolsos por cursos completados, certificados emitidos o tras un período prolongado de acceso. Las promociones y descuentos aplicados no son rembolsables.
Procedimientos de Cancelación de Suscripciones
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. La cancelación entrará en vigor al final de su ciclo de facturación actual, y mantendrá el acceso a los servicios hasta esa fecha. No se proporcionan reembolsos prorrateados por cancelaciones anticipadas de suscripciones.
Términos y Limitaciones de Precios Promocionales
De vez en cuando, Aula Libre puede ofrecer precios promocionales. Estos términos son temporales y pueden estar sujetos a condiciones específicas, como la duración de la oferta o la elegibilidad de los usuarios. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar promociones sin previo aviso.
4. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
La protección de la propiedad intelectual es primordial en Aula Libre. Respetamos los derechos de autor de terceros y esperamos lo mismo de nuestros usuarios. Esta sección aclara la propiedad del contenido y las políticas relacionadas.
Contenido de la Plataforma y Derechos de Uso
Todo el contenido de Aula Libre, incluyendo textos, gráficos, interfaces de usuario, fotografías, marcas registradas, logotipos y código, es propiedad de Aula Libre o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y usar la Plataforma y su contenido para fines de aprendizaje personal y no comercial.
Trabajo del Estudiante y Propiedad del Proyecto
Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que cree o cargue en la Plataforma (ej. tareas, proyectos), sin embargo, al hacerlo, otorga a Aula Libre una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y distribuir dicho contenido en relación con el funcionamiento de la Plataforma y la promoción de los servicios de Aula Libre, con la excepción de cualquier información personal identificable.
Procedimientos de Denuncia de Infracción de Derechos de Autor
Si cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, por favor, póngase en contacto con nosotros en info@aulalibre.es con la siguiente información: una descripción de la obra protegida por derechos de autor, una descripción de la ubicación del material infractor en la plataforma, y su información de contacto.
Licencias Creative Commons para Recursos Abiertos
Algunos de nuestros Recursos Educativos Abiertos (REA) pueden estar disponibles bajo licencias Creative Commons, lo que permite su uso, distribución y adaptación bajo ciertas condiciones. Las condiciones específicas de cada REA se indicarán claramente.
5. Resolución de Disputas y Jurisdicción Legal
En caso de cualquier disputa, Aula Libre busca una resolución justa y eficiente. Esta sección detalla los procedimientos para la resolución de conflictos y la jurisdicción legal aplicable.
Procedimientos de Resolución de Disputas y Opciones de Mediación
En el improbable caso de un conflicto, le animamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte primero. Nos esforzaremos por resolver el problema directamente y de manera amistosa. Si no se puede llegar a una resolución, las partes acordarán explorar opciones de mediación antes de recurrir a acciones legales, salvo en casos de medidas cautelares.</p>
Legislación Española Aplicable y Especificaciones de Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
Limitación de Responsabilidad y Exclusiones de Daños
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Aula Libre no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, o cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrido directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad de acceso o uso de la Plataforma; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en la Plataforma; o (iii) acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido.
Cláusulas de Fuerza Mayor y Políticas de Interrupción del Servicio
Aula Libre no será responsable por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones si dicho fallo o retraso es causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, actos de fuerza mayor, guerras, conflictos armados, terrorismo, incendios, explosiones, inundaciones, terremotos, desastres naturales, o interrupciones significativas en el servicio de Internet o energía eléctrica.
¿Tiene preguntas sobre nuestros términos y condiciones? No dude en contactar a nuestro equipo legal para obtener aclaraciones. Su tranquilidad es nuestra prioridad.